母女二东谈主悉数买高铁票，座位却被动分开，3岁犬子的座位被分拨在相隔8节车厢的静音车厢。近日，山东的一位宝妈带犬子出行时碰到了这么的逆境。5月19日，铁路12306客服修起，当余票不实时，搭客的席位只可立本事拨，是没目的挑选的。

5月16日，这位来自山东的宝妈和3岁的犬子行将适度青岛游，准备购买第二天（17日）复返淄博的高铁票。按照铁路部门有关规则，淌若犬子不占座是无须买票的。不外，为了让我方和孩子皆安定些，她准备让犬子单独坐一个座位，就需要给犬子买一张儿童票。

犬子的车票被分拨到相隔8节车厢的静音车厢。

“因为是省内游，并且不是旅游旺季，也不是节日，是以咱们莫得提前买票。谁知谈下单时就没票了，只可候补。”她说。当晚，她收到G1074次列车候补生效信息，却发现我方和犬子的座位并不在悉数。她在5车02A号，犬子在14车02A号，相隔8个车厢不说，犬子的座位还在静音车厢。

“我不能能让3岁的犬子一个东谈主坐在静音车厢。”这位宝妈说，她只可把犬子的车票退了（被扣除10元手续费），2026世界杯比赛买输赢中国官网再把我方的票改签为统一回车的一等座，这么和孩子坐在一个座位上也更迢遥、安定。

宝妈最终退掉了犬子的车票，把我方的车票改签为一等座。

网罗公开信息清晰，不少家长反馈带孩子出行时，大东谈主和小孩的座位不在悉数。此外，也有不少网民吐槽，总有小孩在静音车厢，殊不知，这并不是家长有益为之，而是平台分拨的。

19日上昼，记者拨打了国铁济南局铁路12306电话，职责主谈主员暗示，当余票不实时席位只可立本事。假如其他车厢没票了，即便搭客未主动聘请静音车厢，也会被分到静音车厢。尽头是候补订单，只可保证搭客先买到票，搭客是没目的挑选席位的。

上述职责主谈主员评释，搭客淌若不焕发席位分拨，不错取消订单。淌若家长捎带的小孩独一3岁，不错把儿童票退了，大东谈主和小孩共用一个席位。

淌若不焕发席位分拨，搭客上车后能否换座呢？该职责主谈主员教唆，换座也需要其他搭客开心，淌若其他搭客不开心也没目的。

受访者供图2026世界杯比赛买输赢中国官网